Política de privacidad

Última actualización: 13 de julio de 2026

En LyP Cerrajeros nos tomamos en serio la privacidad de quienes visitan nuestra web. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y qué derechos te asisten, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: LyP Cerrajeros
• Domicilio: C. Médico Antonio Monzó, 4, 46120, Alboraia, Valencia
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: 634 48 57 28

2. Qué datos tratamos

La navegación por este sitio web no requiere registro ni la introducción de datos personales. El configurador de productos únicamente registra, de forma anónima, las características del producto configurado (tipo de producto, medidas, acabado, tonalidad y precio orientativo) para poder atender mejor las solicitudes de presupuesto; esa información no permite identificarte.

Solo tratamos datos personales cuando decides ponerte en contacto con nosotros por los canales que ofrecemos (WhatsApp, teléfono o correo electrónico). En ese caso, tratamos los datos que tú mismo nos facilitas: normalmente tu número de teléfono o dirección de correo, tu nombre y la información necesaria para preparar el presupuesto (medidas, ubicación de la instalación, fotografías del espacio, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

• Atender tus consultas y solicitudes de información.
• Elaborar y remitirte presupuestos de los productos y servicios solicitados.
• Gestionar, en su caso, la relación comercial derivada (encargo, fabricación e instalación).

No utilizamos tus datos para enviarte publicidad ni los empleamos para elaborar perfiles.

4. Legitimación

La base jurídica del tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) cuando solicitas un presupuesto, y tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) cuando nos contactas voluntariamente para cualquier otra consulta.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si se formaliza un encargo, durante la relación comercial y los plazos legales aplicables (obligaciones fiscales, garantías, etc.). Después se suprimen o anonimizan.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Ten en cuenta que si nos contactas por WhatsApp, la comunicación se realiza a través de los servicios de WhatsApp LLC (grupo Meta), cuyo tratamiento se rige por su propia política de privacidad.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición y limitación: oponerte al tratamiento o pedir que se restrinja.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] adjuntando una copia de tu documento de identidad o medio equivalente que acredite tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

Consulta también nuestro aviso legal.